Pinigų grąžinimo politika
GRĄŽINIMAI
Siūlome 14 dienų grąžinimo politiką – tai reiškia, kad turite 14 dienų nuo prekės gavimo dienos pateikti grąžinimo prašymą.
Kad prekė būtų tinkama grąžinti, ji turi būti:
- Nenaudota ir nedėvėta
- Originalios būklės
- Originalioje pakuotėje
- Su visomis etiketėmis
Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis arba prisijunkite prie savo paskyros.
Pažeidimai ir problemos
Gavę užsakymą, prašome jį patikrinti.
Jei prekė yra brokuota, pažeista arba neteisinga, nedelsdami susisiekite su mumis, kad galėtume kuo greičiau išspręsti problemą.
Negrąžinamos prekės
Nepriimame grąžinimų šiais atvejais:
- Individualiai pagamintos ar personalizuotos prekės
- Dovanų kortelės
- Prekės, pažymėtos kaip galutinio išpardavimo
Jei nesate tikri, ar jūsų prekė gali būti grąžinta, susisiekite su mumis prieš pirkimą.
Keitimai
Greičiausias būdas gauti pakaitinę prekę:
- Grąžinti originalią prekę
- Pateikti naują užsakymą, kai grąžinimas bus patvirtintas
ES 14 dienų atsisakymo teisė
Jei jūsų užsakymas pristatytas Europos Sąjungoje, turite teisę per 14 dienų atšaukti arba grąžinti užsakymą nenurodydami priežasties.
Prekės turi atitikti standartines grąžinimo sąlygas ir būti pateiktas pirkimo įrodymas.
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.
Jei patvirtinta:
- Pinigai grąžinami į pradinį mokėjimo būdą
- Apdorojimo laikas: iki 10 darbo dienų
Prašome atsižvelgti į papildomą laiką, kurio gali prireikti jūsų bankui ar kortelės tiekėjui atlikti pervedimą.
Jei nuo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis: